Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : août 2026

Traduction fournie à titre informatif. La version juridiquement contraignante est la version portugaise, disponible sur isgrafite.com. En cas de divergence, le texte portugais prévaut.

Ce site est la propriété de Comunicação em Movimento, TVA PT509 242 677, exerçant sous la marque Grafite — Illuminated Signs, dont le siège est Rua do Bom Pastor, Armazém n.º 234, Água Longa, 4825-075 Santo Tirso, Portugal.

Nous prenons au sérieux les informations que vous nous confiez. Cette page explique, en langage clair, quelles données nous collectons, à quoi elles servent, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est Comunicação em Movimento. Pour toute question relative à la confidentialité, écrivez à info@isgrafite.com.

Données collectées

• Données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact : nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif) et contenu du message.
• Données techniques de navigation, générées automatiquement : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, date et heure d'accès.

Nous ne demandons pas de données sensibles et ne collectons pas sciemment de données de mineurs.

Finalités

• Répondre à votre demande, établir et envoyer des devis ;
• Gérer la relation contractuelle si la demande débouche sur une commande ;
• Respecter nos obligations légales, notamment fiscales et de facturation ;
• Comprendre l'utilisation du site afin de l'améliorer.

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires pour des tiers. Les communications commerciales ne sont envoyées qu'avec votre consentement, révocable à tout moment.

Base légale

Le traitement repose sur votre consentement lors de l'envoi du formulaire, sur l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles lors d'une demande de devis, sur le respect d'obligations légales et sur notre intérêt légitime à maintenir le site sûr et fonctionnel.

Durée de conservation

Les demandes n'aboutissant pas à une commande sont conservées 24 mois au maximum, puis supprimées. Les données liées aux travaux réalisés sont conservées pendant les délais légaux applicables, notamment fiscaux et comptables.

Destinataires

En interne, seules les personnes ayant besoin de l'information pour traiter votre demande. En externe, un accès technique peut être détenu par nos prestataires, notamment l'hébergeur du site et de la messagerie, toujours sous contrat et soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.

Le formulaire de contact est traité via les services Google (Google Workspace / Apps Script). Google agit en qualité de sous-traitant et peut traiter des données sur des serveurs situés hors de l'Espace économique européen, dans le cadre des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Des données peuvent également être communiquées aux autorités publiques lorsque la loi l'exige.

Sécurité

• Connexion chiffrée (HTTPS) sur l'ensemble du site ;
• Accès restreint et authentifié aux messageries et à l'hébergement ;
• Sauvegardes régulières ;
• Minimisation : nous ne demandons que l'indispensable.

Cookies

Ce site fonctionne sans cookies publicitaires ni de suivi comportemental. Chaque langue dispose de sa propre adresse ; aucune préférence linguistique n'est stockée sur votre appareil.

Si nous adoptions des outils de mesure d'audience, cette page serait mise à jour et votre consentement préalable serait recueilli.

Vos droits

• Accéder à vos données et en obtenir une copie ;
• Demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
• Demander l'effacement, en l'absence d'obligation légale de conservation ;
• Demander la limitation du traitement ou s'y opposer ;
• Demander la portabilité des données ;
• Retirer votre consentement, sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer ces droits, écrivez à info@isgrafite.com. Nous répondons dans le délai légal.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité portugaise de protection des données (www.cnpd.pt).

Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date.

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